Vous êtes sans doute ici après un renouvellement, pas avant un achat
Mailchimp est l'outil que la plupart des gens de cette catégorie possèdent déjà. La question utile porte donc rarement sur ce qu'il fait. Elle porte sur le caractère normal de la facture et sur ce que coûtent les alternatives.
L'avis utile n'est donc pas une visite des fonctionnalités. C'est une réponse à cette question, chiffrée sur une taille de liste réelle, face aux outils vers lesquels vous partiriez vraiment.
Mailchimp obtient 7,5 ici, et la forme de cette note raconte l'histoire : c'est le produit le mieux connecté de la catégorie, et l'un des abonnements les plus chers que vous puissiez porter à une taille de liste qui compte.
Ce qu'il coûte à une taille de liste réelle
Nous chiffrons chaque service de cette catégorie à dix mille contacts. À ce palier, Mailchimp Standard porte un prix courant de 135 USD (≈ 116 €) par mois, et comprend 120 000 envois mensuels, cinq licences, cinq audiences et jusqu'à 200 flux d'automatisation.
Passons à la comparaison. MailerLite Comfort coûte 89 USD (≈ 77 €) pour 100 000 envois. beehiiv Scale coûte 96 USD (≈ 83 €), sans aucun plafond d'envoi. Kit est gratuit à cette taille de liste. Klaviyo coûte 150 USD (≈ 129 €) et vous donne cent mille envois plus un modèle de données e-commerce complet.
Mailchimp n'est pas scandaleux. Il n'est simplement pas compétitif sur le prix, et l'écart avoisine les cinquante pour cent face à l'alternative évidente.
Le prix affiché est un prix de première année
Les petits caractères méritent une lecture, parce que c'est le mécanisme qui explique une bonne part de la colère.
Au palier de dix mille contacts, la page met en avant un chiffre promotionnel de 114,75 USD par mois pendant douze mois, et annonce séparément le prix courant à partir de 135 USD (≈ 116 €). Cela fait environ dix-huit pour cent de plus à la date anniversaire, en plus de la croissance de votre liste.
Premium au même palier affichait 297,50 USD par mois pendant douze mois et ne montrait pas du tout son prix courant sur la page que nous avons lue.
Rien de tout cela n'est dissimulé. Tout est sur la page tarifaire, dans la note de bas de page, dans une phrase qui commence par « Then, starts at » (puis à partir de). Ce n'est simplement pas le chiffre que les gens gardent en tête au moment de s'inscrire.
Deux plafonds, et des dépassements sur les deux
C'est ce qu'aucun autre éditeur de ce comparatif ne fait, et cela mérite d'être nommé.
Mailchimp précise que les dépassements s'appliquent si la limite de contacts ou la limite d'envoi d'e-mails est franchie. Les deux plafonds sont actifs en même temps et bougent indépendamment. Votre liste peut dépasser son palier sans que vous envoyiez davantage, et un mois chargé en campagnes peut franchir la limite d'envoi sans que votre liste grandisse. L'un comme l'autre déclenche des frais.
Partout ailleurs dans cette catégorie, une seule chose est comptée. MailerLite rattache les envois à votre palier d'abonnés par un rapport. beehiiv ne compte pas les envois du tout. Brevo ne compte que les envois. Mailchimp compte les deux, donc une facture peut bouger pour deux raisons indépendantes.
Si vous êtes chez Mailchimp et que votre facture vous a surpris, c'est très probablement de là que cela vient.
La seule chose qu'il fait encore mieux que tout le monde
Les intégrations. Ce n'est pas un détail, et c'est la raison honnête pour laquelle beaucoup de gens devraient rester.
Mailchimp a la plus grande surface d'intégration de la catégorie, et de loin. Quand un autre outil de votre pile logicielle ne liste qu'un seul connecteur d'e-mail, c'est un connecteur Mailchimp. Si votre activité repose sur une chaîne de services qui lui parlent tous, le coût de sortie n'est pas l'export : c'est la reconstruction de ces connexions, et pour certaines entreprises cela vaut plus que l'écart de prix.
L'offre gratuite mérite une phrase aussi, surtout comme avertissement : elle s'arrête à 250 contacts, avec une seule audience et aucun flux d'automatisation marketing.
Qui doit partir et qui doit rester
Partez si vous avez choisi Mailchimp par défaut, si vous vous en servez comme d'un expéditeur et si votre liste grandit. Vous payez une prime de marque pour un travail que trois outils moins chers font aussi bien, et MailerLite est le remplacement le plus proche.
Restez si les intégrations portent l'activité, si plusieurs personnes ont besoin de licences et d'accès par rôle, ou si vous avez accumulé des flux d'automatisation qu'il faudrait une semaine à reconstruire. Restez aussi tant que vous êtes sous quelques milliers de contacts, où l'écart en argent absolu reste trop petit pour valoir un après-midi.
Les prix, les limites d'envoi et le contenu des offres de cette page ont été relevés sur l'affichage en dollars du comparateur d'offres de l'éditeur, avec le palier de contacts réglé sur cinq mille à dix mille, le . Notre méthode est décrite dans notre méthode, et la catégorie complète est dans les meilleurs services d'emailing.
