Uma terceira forma de precificar a mesma coisa
Esta categoria não consegue concordar sobre o que está vendendo. A maioria dos fornecedores cobra por contato armazenado. A Brevo cobra por e-mail enviado. A Klaviyo cobra por perfil ativo, que não é uma coisa nem outra.
Um perfil é uma pessoa sobre a qual a sua conta mantém dados de forma ativa: o que ela navegou, o que comprou, o que abriu, em qual segmento caiu. Não é um endereço de e-mail com campos extras pendurados. É a unidade sobre a qual o produto inteiro foi construído, e é por isso que a Klaviyo faz coisas que um disparador geral não faz, e por isso que ela não pode ser comparada de igual para igual com um deles.
Ela tira 8,1 e ocupa a vaga de especialista no nosso ranking de e-mail marketing, rotulada como melhor para lojas online, porque é exatamente e somente quem deve assiná-la.
O que cento e cinquenta dólares compram com dez mil perfis
No ponto de referência de dez mil em que este site precifica todo serviço de e-mail, o produto de marketing da Klaviyo sai US$ 150 (≈ R$ 770, € 129) por mês e inclui 100.000 e-mails.
Isso dá dez e-mails por perfil por mês, e a escala é previsível: US$ 100 (≈ R$ 510, € 86) com cinco mil perfis e cinquenta mil e-mails, US$ 45 por mês (≈ R$ 230, € 39) com mil e quinhentos perfis e quinze mil e-mails.
Sejamos claros sobre onde isso cai. No ponto de referência, a Klaviyo é a opção mais cara desta comparação, um pouco acima da ActiveCampaign e acima do Standard da Mailchimp a US$ 135 (≈ R$ 690, € 116), que ainda inclui mais envios. Você está pagando um prêmio de especialista. A pergunta é se o modelo de dados justifica isso, e para uma loja em geral justifica.
O preço do plano não é o total do configurador
Aqui está a parte que pega as pessoas, e a razão de o número da página de preços da Klaviyo raramente bater com o que alguém cita.
A página de preços é um configurador, não uma lista de planos. Marketing é um produto dentro dela. As mensagens para celular são medidas à parte, por mensagem, com SMS, MMS, WhatsApp e RCS carregando cada um a própria tarifa por envio mais as taxas da operadora. O agente de marketing Composer é outra linha, com o próprio controle deslizante de créditos. Os produtos de serviço, dados e análise são mais linhas ainda.
Quando lemos a página, três desses produtos add-on estavam com descontos introdutórios por tempo limitado. Então o total que a página exibe é uma fotografia de uma configuração em um momento promocional, e não um preço normal. O valor que publicamos é só o produto de e-mail marketing, que é a comparação de igual para igual contra todo o resto desta categoria.
O plano gratuito dá 250 perfis e 500 e-mails por mês, com cinco dólares de crédito de mensagens para celular. Serve para avaliar, não para tocar nada.
Onde um disparador geral é a compra melhor
Se não existe um catálogo de produtos por trás da sua lista, você está pagando pela metade da Klaviyo que não consegue usar. Uma newsletter, uma consultoria, uma comunidade, uma marca pessoal: para todas elas o modelo de perfil acrescenta complexidade e nenhuma vantagem, e a MailerLite a US$ 89 (≈ R$ 450, € 77) faz o trabalho por menos, com uma curva de aprendizado mais suave.
A outra limitação honesta é o próprio configurador. Descobrir quanto você vai pagar de verdade demora mais aqui do que em qualquer outro ponto desta comparação, e isso é um custo real quando você está comparando sete fornecedores em uma tarde. Seis controles deslizantes são seis chances de ler errado o próprio orçamento.
Quem deve usar
Lojas online, e especificamente aquelas em que o e-mail precisa saber o que aconteceu no site. Carrinhos abandonados, fluxos de pós-compra, sequências de recuperação segmentadas pelo que a pessoa comprou de fato, receita atribuída por campanha em vez de estimada no chute.
Para esse trabalho, nada mais nesta comparação chega perto. Para qualquer outro trabalho, assine algo mais simples e mais barato, e leia como avaliamos se quiser ver como o prêmio de especialista é pontuado contra os generalistas.
As faixas de perfis, as cotas de envio e os limites do plano gratuito desta página foram lidos na página de preços do fornecedor, com o controle deslizante de perfis em dez mil, em .
