L'offre utile la moins chère de la catégorie
7 USD (≈ 6 €) par utilisateur et par mois en facturation annuelle, soit 840 USD pour dix personnes sur douze mois. L'offre suivante la moins chère de notre comparatif capable de porter un projet coûte 1 200 USD, et la plus chère 1 440 USD. ClickUp gagne l'arithmétique de 360 USD, et l'écart n'a rien de serré.
Il obtient 8,0 selon notre méthode et c'est notre meilleur rapport qualité-prix. Deux choses se cachent sous ce chiffre, et aucune des deux n'est celle que vous attendez.
Des utilisations, pas des offres
ClickUp enferme certaines fonctionnalités payantes derrière un nombre d'utilisations plutôt que derrière une offre. Le mécanisme est assez rare pour qu'il faille l'expliquer avant qu'une comparaison de prix veuille dire quoi que ce soit.
Dans l'offre Unlimited que nous chiffrons, la vue Gantt est illimitée. La vue Timeline vaut cent utilisations. Dans l'offre gratuite, les deux valent soixante utilisations chacune. ClickUp est direct sur le fonctionnement :
"When you reach a use limit, you won't lose any data, but you won't be able to edit or create new items with that feature."
Une fois la limite atteinte, vous ne perdez aucune donnée, mais vous ne pouvez plus modifier ni créer d'éléments avec cette fonctionnalité. Une offre peut donc porter une fonctionnalité dans le tableau comparatif et cesser de vous laisser vous en servir. Notre seuil demande une frise chronologique ou un Gantt comme vraie vue, et Unlimited le franchit sur Gantt sans le franchir sur Timeline. Si Timeline est précisément la vue dans laquelle votre équipe vit, l'offre qu'il vous faut est Business à 12 USD (≈ 10 €) par utilisateur, soit 1 440 USD pour dix personnes, ce qui met ClickUp à égalité avec monday.com.
Les cent dollars
Extrait des conditions d'utilisation de ClickUp :
"IN NO EVENT WILL THE CLICKUP PARTIES TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL DAMAGES ... EXCEED ONE HUNDRED UNITED STATES DOLLARS ($100.00)."
En aucun cas la responsabilité totale des parties ClickUp envers vous, pour l'ensemble des dommages, ne dépassera cent dollars des États-Unis. Une équipe de dix personnes qui paie 840 USD par an a donc plafonné l'exposition de ClickUp à six semaines environ de son propre abonnement. Les plafonds de responsabilité sont normaux dans le logiciel, celui-ci est particulièrement bas, et il cadre mal avec une page de conformité qui liste SOC 1, SOC 2 Type 2, SOC 3, ISO 27001, 27017, 27018, 27701 et ISO 42001 pour la gestion de l'IA, un dossier plus complet que ce que Basecamp ou Wrike peuvent montrer.
À côté de cela : aucun engagement de disponibilité, à aucun niveau d'offre. Il existe une page de statut publique, et les conditions fournissent le service en l'état, tel que disponible et avec tous ses défauts, sans le moindre pourcentage. Asana et monday.com en publient un l'un et l'autre, réservé à Enterprise.
La meilleure offre gratuite des outils payants
Free Forever porte membres illimités et invités illimités sans frais, et des tâches illimitées. Trello plafonne un espace de travail gratuit à dix collaborateurs, Notion plafonne les blocs, Asana plafonne sa formule gratuite à deux licences, et Basecamp à cinq utilisateurs et un projet. Seul Wrike fait jeu égal avec ClickUp sur l'effectif, et Wrike Free n'a aucune règle d'automatisation.
Le mur que vous rencontrez à la place, c'est le stockage, à 60 Mo, et les compteurs d'utilisations : 100 actions d'automatisation par mois, cinq automatisations actives, soixante utilisations chacune pour Gantt et Timeline. C'est une vraie offre pour une équipe qui écrit surtout des tâches et joint peu de fichiers.
Dans les offres payantes, les invités sont comptés plutôt que gratuits : cinq licences invité pour un espace de travail à un utilisateur, plus deux par utilisateur payant supplémentaire, donc un espace Unlimited à dix personnes en a vingt-trois, avec des invités en lecture seule illimités par-dessus.
Ce que coûte l'étendue
Documents, tableaux blancs, sprints, objectifs, suivi du temps et tableaux de bord dans un seul produit, et l'argumentaire dit pourquoi sans détour : « Software to replace all software » (un logiciel pour remplacer tous les logiciels). C'est le jeu de fonctionnalités le plus large ici, et de loin.
C'est aussi le plus à apprendre. Spaces, Folders, Lists et Tasks forment une hiérarchie que vous devez arrêter avant d'écrire la première tâche, et chaque écran propose plus de réglages qu'un nouvel utilisateur n'en demande. C'est ce à quoi réagit la note d'ergonomie. Elle mesure ce qu'un nouvel utilisateur doit décider avant que l'outil serve, lu dans la documentation et non au chronomètre.
L'export est inégal : les documents sortent en PDF, HTML ou Markdown, un export de tâches emporte les champs, les commentaires et les liens vers les pièces jointes plutôt que les fichiers, et l'export des vues List et Table est une fonctionnalité Business.
Qui devrait l'acheter
Achetez Unlimited si la facture compte et si votre équipe utilisera Gantt plutôt que Timeline. Huit cent quarante dollars pour dix personnes est le meilleur chiffre de cette page, avec une large avance, et le jeu de fonctionnalités au-dessus est le plus large.
Commencez par Free Forever si vous hésitez. Membres illimités et invités illimités veut dire que vous pouvez y mettre toute l'équipe et le client, puis voir.
Ne l'achetez pas si vos achats réclament un engagement de disponibilité, parce qu'il n'y en a pas, ni si le plafond de responsabilité à 100 USD pose un problème pour le travail que vous faites. Et ne comptez pas être productif dès le premier après-midi.
Les tarifs, les limites d'utilisations, les quotas d'automatisation et le plafond de responsabilité de cette page ont été lus le sur la page tarifaire, le centre d'aide, la page sécurité et les conditions d'utilisation de l'éditeur. Nous n'avons utilisé aucun des produits de ce comparatif.
