Handelt noch, unter einem Eigentümer, den die eigenen Bedingungen nicht nennen
Wish gibt es noch. Die Website funktioniert, sie zeigt Preise in Landeswährung, in Europa wie in Nordamerika, und Bestellungen gehen durch.
Sie wird auch nicht mehr von dem Unternehmen betrieben, mit dem du den Vertrag schließt. ContextLogic Inc. hat im April 2024 praktisch alle Betriebsvermögen von Wish an Qoo10 verkauft, für rund 161 Millionen USD in bar nach Kaufpreisanpassungen, laut der eigenen Investorenmitteilung von ContextLogic. Die Nutzungsbedingungen auf wish.com nennen noch „ContextLogic B.V.“, die Gesellschaft für den EWR, als deine Vertragspartei und tragen die Zeile „Last Updated: Feb 22, 2021“ (zuletzt aktualisiert am 22. Februar 2021). Das EU-Widerrufsformular gibt noch eine Adresse in San Francisco für ContextLogic Inc. an.
Wie das Verhältnis zwischen Qoo10 und diesen Gesellschaften heute aussieht, können wir dir nicht sagen. Wish veröffentlicht nichts dazu.
Drei Jahre vor dem Verkauf und mehr als zwei Jahre danach hat niemand die Seite geändert.
Wish erreicht 6,4 nach So bewerten wir, die niedrigste Punktzahl der sechs in unserem Vergleich, und es trägt unser einziges Urteil C in dieser Kategorie.
Die Rückerstattungsregel ist besser, als das Unternehmen aussieht
Wir wollen genau sein, warum das Urteil so ausfällt. Die Regel selbst ist vernünftig und in einem Punkt besser als alles andere hier.
Dreißig Tage ab Lieferung, um eine Rückerstattung oder Rückgabe zu verlangen. Und, ungewöhnlich, dreißig Tage ab dem spätesten Liefertermin, wenn der Artikel nie angekommen ist. Keine andere Plattform in diesem Vergleich veröffentlicht eine Uhr für das Paket, das einfach nicht kommt, und das ist die häufigste Beschwerde der Kategorie.
Meist schickst du nichts zurück. Wish sagt es geradeheraus: „Please DO NOT send the goods back to Wish or the seller unless specifically instructed to do so.“ (Bitte schick die Ware nicht an Wish oder den Händler zurück, außer du wirst ausdrücklich dazu aufgefordert.) Rückerstattung ohne Rücksendung ist hier der Standard und kein Gefallen nach Ermessen. Das ist das Gegenteil davon, wie SHEIN und Temu dieselbe Sache darstellen.
Käufer in der EU behalten das gesetzliche vierzehntägige Widerrufsrecht zusätzlich zu den dreißig Tagen. Wish legt das ordentlich dar, mit den Rücksendekosten beim Käufer, wenn Ware zurückgerufen wird. Das gilt für Deutschland und Österreich, nicht für die Schweiz.
Würdest du diese Plattform allein nach ihrer Rückgabeseite beurteilen, läge sie in der Mitte dieses Vergleichs und nicht am Ende.
Woran die Punktzahl tatsächlich hängt
Drei Dinge, und keines davon ist die Rückerstattungsregel.
Die Bedingungen. Keine Formalie. Das Dokument, das deine Rechte festlegt, die Gesellschaft, mit der du den Vertrag schließt, und die Adresse für einen Widerruf, ist seit Februar 2021 nicht angefasst worden und nennt ein Unternehmen, das das Geschäft nicht mehr führt. Jede Plattform auf dieser Seite hat Zollhinweise, die hinterherhinken, das sagen wir im Vergleich klar. Keine andere verlangt von dir einen Vertrag mit einem früheren Eigentümer.
Keine Prüfung von irgendjemandem. Händler erscheinen als Name unter „Sold by“. Es gibt kein Bewertungsschema, kein Abzeichen, keine Inspektion. Alibaba lässt Lieferanten durch SGS und Intertek prüfen, AliExpress zeigt wenigstens Bewertungen und Shop-Historie. Wish zeigt einen Namen.
Keine Treuhandzahlung. Das Geld wird nicht bis zu deiner Bestätigung gehalten, die Rückerstattungsregel ist also der ganze Schutz. Das gilt auch für Temu und SHEIN. Hier wiegt es schwerer, weil die anderen beiden Stützen fehlen.
Was vom Katalog übrig ist
Kleiner und weniger kuratiert als früher.
Wish wurde darauf gebaut, billiger als alles zu sein, und bei vergleichbaren Waren ist es nicht mehr billiger als Temu oder AliExpress. Es gibt kein lokales Lagernetz von der Art, wie Temu und SHEIN es aufgebaut haben. Hier gibt es nichts, was die beiden Führenden nicht führen, und einiges, was sie führen und Wish nicht.
Zum Zoll: Die EU-Mehrwertsteuer wird an der Kasse auf Sendungen bis 150 EUR eingezogen, und darüber erklärt Wish, Mehrwertsteuer und Zoll „are included in the purchase price“ (sind im Kaufpreis enthalten). Bei größeren Bestellungen liegt es damit vor AliExpress und DHgate. Beides gilt für Deutschland und Österreich, zur Schweiz sagt Wish nichts. Die US-Verkaufssteuer wird in einer aufgezählten Liste von Bundesstaaten eingezogen, auf einer Seite mit der Überschrift „As of January 1, 2023“ (Stand 1. Januar 2023). Wie bei jeder Plattform in diesem Vergleich ist nichts davon für die Änderungen des vergangenen Jahres überarbeitet worden.
Für wen es das Richtige ist
Wir konnten keinen Grund konstruieren, Wish statt Temu oder AliExpress zu wählen, und wir haben es versucht.
Der eine ehrliche Grund: Du willst ausdrücklich eine Rückerstattung, ohne etwas zurückzuschicken, und du willst das als Regel festgeschrieben und nicht nach Ermessen einer Plattform gewährt. Das ist ein echter Unterschied, und er gehört Wish.
Dagegen steht: Du stimmst Bedingungen zu, die für ein Unternehmen geschrieben wurden, dem das Geschäft nicht mehr gehört, kaufst bei Händlern, die niemand geprüft hat, und ohne Treuhandzahlung hinter dem Kauf. Wenn dir eines dieser drei Dinge wichtig ist, hat der Vergleich sechs andere Einträge.
Die Rückerstattungsbedingungen, das Widerrufsrecht, die Steuerbehandlung und die Eigentümergeschichte auf dieser Seite haben wir auf den Regelseiten des Anbieters und in der Investorenmitteilung von ContextLogic gelesen, am . Wir haben keine Bestellungen aufgegeben und veröffentlichen keine Lieferzeiten.
