La seule boutique de cette page
Six des sept plateformes de notre comparatif vous mettent en relation avec quelqu'un d'autre. Vous achetez à un vendeur, la plateforme retient l'argent ou gère le remboursement, et si le vendeur est mauvais, c'était le risque que vous preniez.
Banggood vous vend directement. C'est un détaillant avec son propre stock, plus de 30 entrepôts dans le monde et son propre nom sur la facture. Tout ce qui suit découle de cette seule différence, prix compris.
Banggood obtient 7,0 selon notre méthode et tient notre sélection pour l'électronique.
Une garantie, que personne d'autre n'offre ici
C'est l'argument pour payer plus cher, et il est solide.
Banggood publie sa garantie catégorie par catégorie, et le compteur démarre à la réception de l'article : 15 jours sur les batteries, 30 sur les drones radiocommandés et les jouets, 90 sur les chargeurs, les batteries externes et une bonne partie de son électronique grand public, 180 sur un groupe général, un an sur les ordinateurs portables, smartphones, tablettes, vidéoprojecteurs, imprimantes 3D et l'outillage électrique, deux ans sur les SSD et les meubles, et trois ans sur le cadre d'un vélo électrique. Le recours est un renvoi, un remboursement ou une réparation, selon la catégorie.
Aucune marketplace grand public de cette page n'offre de garantie en propre. Temu, SHEIN, AliExpress, DHgate et Wish vous donnent un délai de retour, et ensuite il vous reste les droits légaux que votre pays vous accorde face à un vendeur relevant d'une autre juridiction. Alibaba offre un an sur les machines participantes, et Alibaba ne vend pas aux particuliers.
Achetez un drone sur une marketplace et une panne au quatrième mois est votre problème. Achetez-le ici et c'est celui de Banggood.
Lisez quand même les exclusions. Vêtements, chaussures, linge de maison et décoration sont hors garantie. Sur tout article acheté avec une forte remise, en vente flash ou à moitié prix ou moins, le seul recours est le remboursement. Rooter un smartphone ou ouvrir un appareil l'annule. Et chaque retour doit être autorisé au préalable par le support de Banggood, avant que vous n'envoyiez quoi que ce soit.
Quatorze jours pour changer d'avis
Et puis la partie qui détonne à côté d'une garantie de deux ans.
Le délai de retour sans motif est de 14 jours à compter de la réception pour la plupart des catégories, dont les jouets et la radiocommande, les smartphones, l'outillage électrique et les imprimantes 3D. Ordinateurs portables, tablettes, écrans, vidéoprojecteurs, électroménager, trottinettes et vélos électriques ont 15 jours, les meubles et un groupe « autres produits » 30. C'est le délai affiché le plus court de ce comparatif, un jour de moins qu'AliExpress. La voie de l'article non conforme chez DHgate, à sept jours, est plus courte encore, mais DHgate ne la met pas en avant.
Le retour est à vos frais, sauf défaut de qualité. Banggood indique que le client paie « the return shipping fees and any customs fees or duties incurred during the return process » (les frais de retour et tous les droits ou taxes de douane engendrés par le retour) pour les retours de convenance, un coût auquel personne ne pense avant de le payer. La seule exception publiée est Furniture Outlets, où Banggood organise un enlèvement gratuit en Europe, hors Norvège, et prend en charge l'envoi aux États-Unis.
L'article doit revenir non ouvert et non utilisé, donc quatorze jours pour quelque chose qu'il faut essayer, c'est plus court qu'il n'y paraît.
La douane, et une couverture qu'il faut acheter
La TVA de l'UE est incluse dans le prix de vente depuis juillet 2021, il n'y a donc rien de plus à payer de ce côté. Si un transporteur la réclame à nouveau, Banggood rembourse la TVA de la facture, mais pas les frais de dossier du transporteur.
Les droits de douane, c'est autre chose. Banggood ne les perçoit pas au paiement. Il vend à la place un service douane avec la commande, et le remboursement ne s'applique que si vous l'avez acheté : la douane vous facture, vous envoyez les documents et Banggood rembourse les droits et les frais de traitement, « not exceeding 60% of the value of the item » (sans dépasser 60 % de la valeur de l'article). Sans le service, les droits sont pour vous.
C'est moins bien que SHEIN, qui met droits et TVA dans un seul total au paiement, et moins bien que Temu, qui dédouane pour vous dans l'UE. C'est mieux qu'AliExpress et DHgate, qui indiquent que les droits ne sont jamais couverts. Et c'est une démarche, pas une promesse : vous payez le transporteur, puis vous réclamez.
Aucune des pages fiscales de Banggood que nous avons lues ne mentionne les changements de 2026 des règles d'importation de faible valeur dans l'UE ou aux États-Unis, et son article fiscal général est daté de septembre 2021. Sur ce point, il est en compagnie des six autres.
Qui devrait acheter ici
Achetez chez Banggood l'électronique de loisir : radiocommande, drones, imprimantes 3D, outillage et gadgets, les catégories qu'il a choisies et qu'il tient bien en stock. Vous paierez plus cher que chez Temu ou AliExpress et vous aurez une garantie et une seule contrepartie, ce qui, pour tout ce qui a un moteur ou une batterie, est le bon échange.
Vérifiez avant de commander si l'article part d'un entrepôt local, car une partie du catalogue le fait, et cela change à la fois l'attente et la situation douanière.
Ne l'utilisez pas pour les achats généraux ni pour les vêtements. Ouvrez le carton le jour où il arrive, car quatorze jours, c'est court. Et si vous achetez le service douane, lisez le plafond, car soixante pour cent de la valeur de l'article, ce n'est pas être remboursé de tout.
Les délais de retour, les durées de garantie, le service douane et le traitement de la TVA de cette page ont été lus dans le centre d'aide de Banggood le . Nous n'avons rien commandé et ne publions pas de délais de livraison.
